“你們的服務(wù)真是太周到了！終于解決了我們小區(qū)多年來(lái)的集中供熱問(wèn)題，我們代表紡機(jī)廠宿舍全體熱用戶向你們表示忠心感謝！”11月30日下午，紡機(jī)廠宿舍幾名熱用戶來(lái)到濟(jì)寧四和供熱有限公司，送來(lái)一面繡有“不畏寒冬晝夜施工真情服務(wù)溫暖萬(wàn)家”的錦旗，對(duì)四和供熱公司工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。     紡機(jī)廠宿舍所處位置偏僻，居民多為老年人，暖氣原為紡機(jī)廠廠區(qū)自供，2007年紡機(jī)廠破產(chǎn)后無(wú)法為該小區(qū)供暖，小區(qū)居民普遍采用土暖方式取暖，取暖效果較差，小區(qū)居民飽受寒冬之苦。四和供熱公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)紡機(jī)廠宿舍供熱難的狀況看在眼里，想在心里，考慮到該小區(qū)居民多年來(lái)申請(qǐng)集中供熱的迫切愿望，為徹底解決該小區(qū)的供熱難題，通過(guò)召開專題研討會(huì)，決定優(yōu)先將紡機(jī)廠宿舍列入2016年老舊小區(qū)重點(diǎn)改造名單中，并免除其29元/平方米的二次網(wǎng)改造費(fèi)用。在社區(qū)的大力配合下，經(jīng)過(guò)四和供熱公司工作人員加班加點(diǎn)對(duì)該小區(qū)換熱站、機(jī)組設(shè)施及樓前管的大力改造，徹底解決了該小區(qū)原供熱系統(tǒng)老化、保溫層脫落、跑冒滴漏等問(wèn)題，確保了該小區(qū)今冬按時(shí)供暖。
    在今后的工作中，四和供熱公司將再接再厲，圍繞各項(xiàng)供熱工作目標(biāo)，繼續(xù)把溫暖帶給群眾、把滿意留給群眾，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立“真情送溫暖，服務(wù)千萬(wàn)家”的良好社會(huì)形象。
    此事件于12月8日下午17：57，在濟(jì)寧市電視臺(tái)第一頻道《社區(qū)面對(duì)面》欄目中報(bào)道播出。