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供暖難題解決,八旬老人“潑墨”點(diǎn)贊

2022-12-30 09:40:17   來源:   點(diǎn)擊:

       近日,四和供熱公司供熱二所迎來了幾位“特別的客人”,他們冒著嚴(yán)寒將裝裱好的一幅“奮進(jìn)新征程,溫暖送萬家”書法作品轉(zhuǎn)交給了所長莊園及同事手中,感謝工作人員心系群眾、為民辦實(shí)事的擔(dān)當(dāng)作為。
       今冬供熱初期,一通求助電話打到了供熱二所服務(wù)熱線上,電話另一頭是已經(jīng)耄耋之年的史老先生,也是這幅書法的作者。“當(dāng)時(shí)老先生說自家提溫效果不太明顯,想讓我們上門調(diào)試一下,在問清楚老人住址信息后,我們第一時(shí)間便派單安排了人員。”二所所長莊園介紹。
       史老先生居住的龍城美墅雖不是典型的老舊小區(qū),但集中供暖也已經(jīng)有近十年的時(shí)間。工作人員在上門服務(wù)時(shí)了解到,老先生的兒女長期在外工作,他和老伴兒共同居住在此,由于年事已高,老夫妻兩人并未對(duì)暖氣設(shè)施進(jìn)行放氣等操作,工作人員在仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)管道入戶處溫度下降較為明顯,暖氣片多為上暖下涼,便對(duì)濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗及暖氣設(shè)施放氣等操作,暖氣片溫度霎時(shí)間便有明顯上升。
       “暖氣設(shè)施長時(shí)間使用后出現(xiàn)這種狀況是正,F(xiàn)象,現(xiàn)在我們只是解決了發(fā)現(xiàn)的問題,如果您家里暖氣后期還有什么狀況,可以隨時(shí)撥打我們的服務(wù)電話。”在離開時(shí),工作人員將一張供熱服務(wù)卡送到史老先生手中,暖心、貼心的服務(wù)也讓老人印象十分深刻。
       然而幾天后,史老先生家中暖氣又出現(xiàn)了緩慢降溫的情況。通過服務(wù)熱線再次反映情況后,莊園和供熱網(wǎng)格員便迅速上門進(jìn)一步檢查“癥結(jié)”所在。他們發(fā)現(xiàn)自上次放氣后,大多數(shù)暖氣片的溫度都比較正常,唯獨(dú)有兩組溫差較明顯,懷疑暖氣片內(nèi)存在堵塞的情況,隨后立即“對(duì)癥下藥”為不熱的暖氣片進(jìn)行了沖洗,果不其然,一股股黑黃色的銹漬伴著熱水流出。
       就在莊園和工作人員想要關(guān)閥門的時(shí)候,突然又一股子藏在暖氣片中的氣流夾雜著銹垢噴涌而出,把他們的身上噴濕了一大片。工作人員不顧滿身的臟濕繼續(xù)為老人家調(diào)試暖氣設(shè)施,史老先生見此趕緊拿來了毛巾,看著兩位滿身污漬的“供暖管家”,老人心中大為感動(dòng)。之后,愛好書法的史老先生便潑墨寫下了“奮進(jìn)新征程,溫暖送萬家”,在精心裝裱后,讓幾位侄子送到莊園手中,和這幅字畫一起的,還有老人讓侄子務(wù)必帶來的一句感謝,而這也表達(dá)了史老先生對(duì)四和供熱的肯定。
       潑墨揮毫話言謝,情真意切暖人心。面對(duì)送來的感謝話語,這不僅是對(duì)四和公司的認(rèn)可與支持,更是鼓勵(lì)與鞭策。感謝的背后,更是一線熱力人無懼臟累的奉獻(xiàn)精神。在接下來的工作中,四和公司全體黨員干部職工將繼續(xù)踐行黨的二十大精神,厚植“為民情懷”,切實(shí)把群眾冷暖放在心中,進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量和供熱服務(wù),真正將供暖工作做實(shí)、做細(xì),做到群眾“心坎上”。